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Politique de livraison
Dernière mise à jour :
4 Mars 2025
Dernière mise à jour : 4 Mars 2025
Chez Risket Company, nous mettons tout en œuvre pour garantir que vos produits arrivent en parfait état et dans les délais impartis. Veuillez prendre connaissance de notre politique de livraison détaillée ci-dessous.
1. Zones de Livraison
Nous livrons dans les pays suivants :
-
Europe : Livraison standard à 5,99€ pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.
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Reste du monde : Livraison standard à 9,99€.
2. Livraison Gratuite
Pour toute commande supérieure à 100€, nous offrons la livraison gratuite, quel que soit votre pays de résidence.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison standard sont les suivants :
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Europe : 7 à 14 jours ouvrés
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Reste du monde : 8 à 16 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction des conditions du transporteur ou des périodes de forte demande. Nous vous tiendrons informés si un retard survient.
4. Processus de Livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de la livraison directement sur le site du transporteur.
5. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème de livraison, tel qu’une adresse incorrecte, un retard ou une commande endommagée, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Toute demande de remboursement ou d’échange concernant un problème de livraison doit être effectuée dans ce délai et doit respecter la politique de remboursement.
6. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
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Europe : 5,99€
-
Reste du monde : 9,99€
Si votre commande dépasse 100€, la livraison est gratuite, quel que soit votre pays de livraison.
7. Conditions Non-Couvertes
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par des facteurs externes, tels que :
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Des grèves des transporteurs
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Des retards liés à des formalités douanières
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Des erreurs d’adresse fournies par le client
Si vous avez des questions concernant la livraison ou si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :